رویکرد شناسایی هویت خود را تغییر دهید
تا
از تقلب جلوگیری کرده و نرخ ریزش مشتری را کاهش دهید
شما زمان و پول زیادی را برای بررسیهای نوری جهت تأیید هویت مشتریان خود سرمایهگذاری کردهاید. اما آیا راهحل شما به اندازه کافی امن است؟ آیا سرعت آن کافی است یا مردم از آنجا خارج میشوند؟ آیا مشتریان شما از این فرآیند راضی هستند یا میتوان نرخ تبدیل را بهتر کرد؟ ما توضیح میدهیم که چرا فناوری تأیید هویت ReadID NFC-First تقلب را کاهش داده و نرخ تبدیل را افزایش میدهد.
تأیید هویت به عنوان یک دارایی در شرکت شما
مشتریان خواهان خدمات دیجیتال در زمان واقعی هستند و این نیاز به صورت ۲۴ ساعته وجود دارد. اگر یک ارائهدهنده خدمات نتواند به اندازه کافی سریع عمل کند یا موانع غیرضروری در این فرآیند ایجاد کند، یک رقیب دیجیتال بهسرعت در دسترس خواهد بود. اما شما باید از تقلب جلوگیری کنید و اطمینان حاصل کنید که با چه کسی در حال تعامل هستید.
این نیاز تنها در زمان جذب مشتریان جدید نیست، بلکه در تماسهای بعدی با مشتریان نیز باید هویت آنها را تأیید کنید؛ مثلاً هنگام اتصال یک تلفن جدید برای بانکداری اینترنتی، اثبات حق دریافت مستمری یا بازنشانی یک عامل دوم برای کارمندان خود. شما به تأیید هویت (IDV) به عنوان یک دارایی در طول سفر مشتری نیاز دارید. راهحلهای دیجیتال برای تأیید هویت در بازار وجود دارند، اما معایب خاص خود را دارند.
چرا راهحلهای دیجیتال فعلی، که مبتنی بر تأیید بصری یا ویدیویی هستند، دیگر کافی نیستند؟ و چرا تأیید هویت مبتنی بر NFC به شما کمک میکند که کار را به درستی انجام دهید؟ گذرنامهها و کارتهای شناسایی مدرن به یک چیپ مطابق با استاندارد ICAO 9303 مجهز شدهاند.
این چیپ اطلاعات مشابهی را که در سند قابل مشاهده است، در خود دارد، اما با چندین تفاوت اساسی. تمام اطلاعات به صورت دیجیتالی امضا شدهاند و نمیتوان آنها را بدون اینکه متوجه شویم، دستکاری کرد. همچنین، تصویر صورت با وضوح بالا در دسترس است، بدون علامتهای اضافی – که نقطه شروع بهتری برای تطبیق چهره فراهم میکند. ما حتی میتوانیم نسخههای کامل کپی شده از مدارک شناسایی دارای چیپ را شناسایی کنیم.
این چیپ اطلاعات مشابهی را که در سند قابل مشاهده است، در خود دارد، اما با چندین تفاوت اساسی. تمام اطلاعات به صورت دیجیتالی امضا شدهاند و نمیتوان آنها را بدون اینکه متوجه شویم، دستکاری کرد. همچنین، تصویر صورت با وضوح بالا در دسترس است، بدون علامتهای اضافی – که نقطه شروع بهتری برای تطبیق چهره فراهم میکند. ما حتی میتوانیم نسخههای کامل کپی شده از مدارک شناسایی دارای چیپ را شناسایی کنیم.
راهحلهای نوری اغلب به راحتی میتوانند فریب بخورند
آیا مطمئن هستید که تصویر مدرک شناسایی تقلبی نیست؟ آیا فردی که در طرف دیگر قرار دارد، واقعی است و مدرک شناسایی اصالت دارد؟ آزمایشها نشان دادهاند که کمی ویرایش عکس در بسیاری از موارد برای جعل مدرک شناسایی کافی است. برای این کار به تجهیزات گرانقیمت یا تخصص خاصی نیاز نیست. کاغذ عکس و یک چاپگر باید کار را راه بیندازند. بنابراین، شما باید مرحله اول جذب مشتری را با تحلیلهای پیچیده، پرهزینه و دادهمحور تقلب تکمیل کنید که در حاشیههای آنچه که GDPR اجازه میدهد، قرار دارد. هیچکس نمیخواهد تحلیلهای دادهمحور تقلب را انجام دهد اگر بتواند بدون آنها کار کند.
علل نوری باعث نارضایتی میشوند
جزئیات وارد شده به صورت اپتیکال هنوز گاهی اوقات باید به صورت دستی توسط یک فرد واجد شرایط که در یک دفتر نشسته است، تأیید شوند. این کار، زمانبر است و میتواند به سوالات مکرر برای مشتری جدید شما منجر شود. تحقیقات نشان داده است برای بسیاری از مشتریان بیشتر از حد فاصله 3 الی 10 دقیقه برای انجام تراکنشها یک نقطه عطف برای افتتاح حساب است. هر گونه مداخله یا تکرار دستی، شما را به مراتب فراتر از آن نقطه عطف خواهد برد. به اندازهای که مردم ممکن است قبل از تکمیل فرآیند از آن منصرف شوند و به گزینههای فوریتر روی آورند.
تشخیص کاراکتر نوری با اشتباهاتی همراه است
ایجاد یک تصویر عالی از چیزی به کوچکی کارت شناسایی یا گواهینامه رانندگی دشوار است. زمانی که کیفیت تصویر ممکن است پایین باشد، این میتواند منجر به خواندن نادرست جزئیات و نامها و تاریخهای اشتباه شود. آزمایشها نشان داد که تا ۱۰٪ از کلمات دارای خطا هستند و معمولاً نشانههای نگارشی نادیده گرفته میشوند. هنگام خواندن تراشه، مطمئن هستید که تمام دادهها صحیح و دستکاری نشدهاند. این اطلاعات توسط مقامات مربوطه امضا شده است و هیچ اشتباهی ممکن نیست.
NFC تبدیل بهتری دارد
تأیید هویت نوری به راحتی میتواند با مشکل مواجه شود. ممکن است کسی در حین عکاسی، انگشتش را روی اطلاعات حیاتی قرار داده باشد. یا اینکه نور خورشید یا نور دیگر باعث درخشش روی پلاستیک کارت شناسایی شده و اطلاعات نمایش داده شده غیرقابل خواندن شود. افراد ممکن است در میانه فرایند تأیید هویت خود، آن را قطع کنند اگر از تکرار همان فرایند ناراضی باشند.
از سوی دیگر، NFC یک پیوند امن و غیرقابل دستکاری بین چیپ یک مدرک شناسایی و فناوری ما ارائه میدهد. این امر موجب انتقال سریع و بدون خطای دادهها میشود. بیشتر اوقات هر کسی میتواند در یک مرحله این کار را انجام دهد و مشتریان ما درصد تبدیل بیش از ۹۵٪ را ایجاد کردهاند. اگر شما بتوانید در اولین بار به ۹۵٪ برسید، چقدر صرفهجویی خواهید کرد؟
تقاضای متغیر نیاز به اتوماسیون کامل دارد
درخواستهای تأیید هویت ممکن است به صورت ناگهانی و در اوجهایی بیپیشبینی بیفتند. برخی از روشهای تأیید نوری هنوز نیاز به تأیید دستی موارد استثنایی توسط کارکنان دارند. آنها به سادگی نمیتوانند با یک افزایش ناگهانی در درخواستها کنار بیایند و همچنین نمیتوانید به سرعت کارکنان خود را افزایش دهید. راهحلهای کاملاً خودکار میتوانند با تقاضا رشد و کاهش یابند و تقریباً نامحدود هستند. NFC ثابت کرده است که به راحتی و بدون نقص میتواند صدها هزار اسکن در روز را مدیریت کند. در عصر اینترنت فوری، فرآیندهای کند و مراحل دستی به طور اجتنابناپذیری منجر به از دست دادن مشتریان بالقوه و هزینههای بالا میشوند.
دفاع نهایی در برابر دیپفیکها
رمزنگاری در چیپهای مدارک شناسایی، آنها را به دفاعی ایدهآل در برابر دیپفیکها تبدیل میکند. استانداردهای تدابیر امنیتی در چیپهای مدارک شناسایی در سند 9303 سازمان بینالمللی هوانوردی غیرنظامی (ICAO) مشخص شده است. حتی مدارک شناسایی جعلی فیزیکی نمیتوانند امضاهای قرار داده شده در چیپها توسط کشورهای صادرکننده را تقلید کنند، بنابراین هرچقدر هم که یک جعل قانعکننده باشد، باز هم فقط یک جعل است. در عرض چند ثانیه، تأیید NFC نشان میدهد که یک چیپ دستکاری یا کپی شده است – راهحل ReadID اینورید هیچ موردی از پذیرش نادرست ندارد. تأیید هویت با NFC نه تنها در برابر دیپفیکها مقاوم است، بلکه آنها را بیمعنی میکند. به جای تکیه بر تصویری از یک تصویر، NFC به چیپهای مدارک امضا شده به صورت رمزنگاری شده متکی است. دیپفیکها در مدارک شناسایی جعلی خود چیپ ندارند. با یک خوانش NFC، تصویر صورت در چیپ با وضوح بالا در دسترس است و هرگونه جایگزینی، چه تولید شده توسط هوش مصنوعی و چه غیر آن، توسط مکانیزمهای امنیتی ذاتی در این چیپها شناسایی خواهد شد. به طور خلاصه، وقتی صحبت از تأیید هویت از راه دور میشود، نمیتوانید به آنچه از یک مدرک شناسایی میبینید اعتماد کنید – تنها به آنچه که میخوانید و با NFC از چیپ داخل آن تأیید میکنید.
پوشش جهانی: NFC–اول، نه NFC–تنها
بیش از ۱۷۰ کشور و منطقه در حال حاضر گذرنامهها و کارتهای شناسایی با چیپ صادر میکنند و این تعداد به سرعت در حال افزایش است. اروپا و آمریکای شمالی به طور کامل تحت پوشش هستند، همچنین استرالیا و نیوزیلند و بیشتر کشورهای آمریکای جنوبی. آفریقا به سرعت در حال پیشرفت است و هند نیز همینطور. اما شما میخواهید کشورهای بدون چیپ باقیمانده نیز تحت پوشش قرار گیرند. به همین دلیل ReadID از رویکرد NFC-First پیروی میکند، نه فقط NFC. برای مواردی که مدارک شناسایی دارای چیپ نیستند، ReadID همچنین تأیید بصری سنتی را از طریق شرکای خود ارائه میدهد. این ممکن است امنیت کمتری داشته باشد و به اندازه کافی کاربرپسند نباشد، اما به عنوان یک جایگزین مناسب است. بنابراین، ReadID مبتنی بر NFC را با راهحل بصری مورد نظر خود ترکیب کنید، یا اگر واقعاً به ۱۰۰٪ پوشش نیاز دارید، بگذارید ما ترکیب را هماهنگ کنیم.
زمان تغییر
انتقال به تأیید هویت مبتنی بر NFC یک فرآیند تأیید هویت ۱۰۰٪ امن، ۱۰۰٪ خودکار و مقیاسپذیر ایجاد میکند که منجر به تبدیل میشود. افزودن روش نوری به عنوان پشتیبان برای پوشش ۱۰۰٪. ReadID پیشرو در تأیید مدارک هویتی مبتنی بر NFC است و با شرکای تأیید چهره و پشتیبانهای نوری هماهنگی دارد. با معرفی فناوری ReadID و افزایش اعتماد از طریق تأیید هویت، یک استراتژی بهترینهای هر دو دنیا با اولویت NFC را دنبال کنید.
| NFC | OCR | |
| تبدیل | ۹۰-۹۶٪ تبدیل بهتر صورت | تجارت با توازن کمتر بین تبدیل، امنیت و کیفیت داده نیاز به بررسیهای اضافی برای جبران امنیت دارد. |
| قابلیت مقیاسپذیری | هیچ جزء دستی وجود ندارد، به خوبی مقیاسپذیر است | اعداد بزرگ و به ویژه اوجها یک مشکل هستند |
| امنیت | در واقع هیچ تقلبی در تشخیص کلون وجود ندارد | ویرایش عکسها اغلب شناسایی نمیشود جعلهای حرفهای به ندرت شناسایی میشوند |
| زمان واقعی | ~0.2 ثانیه
|
30 ثانیه تا 15 دقیقه، بسته به عوامل انسانی |
| مدارک | فقط NFC | همه |
| کیفیت داده | 100% دقیق | اشتباهات OCR |