هوش مصنوعی و انواع آن-1
تعریف، ویژگی ها، و معرفی برخی از انواع
تعاریف کلی هوش مصنوعی Artificial Intelligence و به اختصارAI
- شبیهسازی فرآیندهای ذهنی و هوش انسانی توسط ماشینها و کامپیوترها به منظور تکرار این فرآیند و نتایج حاصل از آن، بدون نیاز به انسان؛
- هوش مصنوعی شاخه ای از علوم رایانه است که هدف اصلی آن تولید ماشین های هوشمندی است که توانایی انجام وظایفی که نیازمند به هوش انسانی است را داشته باشد؛
- هوش مصنوعی نوعی شبیهسازی هوش انسانی برای کامپیوتر است و منظور از هوش مصنوعی در واقع ماشینی است که به گونه ای برنامه نویسی شده که همانند انسان فکر کند و توانایی تقلید از رفتار انسان را داشته باشد؛
- تعریف انستیتوی ملی استاندارد و فناوری آمریکا (NIST( از فناور ی ها و سیستمهای هوش مصنوعی:
- نرمافزار یا سخت افزاری که می تواند حل مشکلات و مسائل پیچیده را یاد بگیرد، پیشبینی کند و وظایف انسانی نظیرسنجش و ارزیابی (مانند بینایی، گفتار و لامسه(، ادراک، شناخت، برنامهریزی، یادگیری، ارتباطات و اعمال فیزیکی که نیازمند مهارت انسانی است را انجام دهد؛
- سیستم هوش مصنوعی: هر سیستم داده، نرم افزار، سخت افزار، برنامه کاربردی، ابزار یا ابزاری که به طور کامل یا جزئی با استفاده از هوش مصنوعی عمل کند.
قابلیت های کلی:
- پاسخگویی 7/24 به سوالات کاربران و مشتریان؛
- تولید و خلاصهسازی متن، گزارش و ایمیل؛
- انجام وظایف تکراری مانند زمانبندی جلسات؛
- تحلیل سریع دادهها و استخراج بینش برای مدیریت؛
مزایای کلی:
- کاهش هزینه پشتیبانی و پاسخ گویی سریع؛
- بهبود تجربه کاربری و افزایش رضایت مشتری؛
- آزادسازی زمان نیروی انسانی برای کارهای مهمتر؛
- ارتقای تصویر برند سازمان به عنوان سازمانی فناورانه؛
کاربردهای کلیدی:
- پشتیبانی مشتری: پاسخگویی سریع و یکپارچه؛
- کمک به مدیریت: تولید گزارش و خلاصه جلسات؛
- تحلیل دادهها: استخراج الگوها و بینشهای مدیریتی؛
- اتوماسیون وظایف روزمره: مانند ارسال یادآوری، ثبت درخواستها؛
تهدیدات کلی:
- از بین رفتن برخی از کسب و کارها
- عدم دسترسی یکسان همه کسب و کارها به هوش مصنوعی
- پاسخ گوئی ناصحیح به دلیل تغذیه اطلاعات غلط
- تعطیلی ناخواسته به دلیل عدم شارژ به موقع انرژی و اطلاعات
آسیب های کلی:
- درخواست های ناخواسته و بیش از انتظار توسط مطالبه گر
- عدم درک صحیح از شرایط روحی و روانی و احساسی مطالبه گر
- امکان عدم تطبیق سرعت تغییر اطلاعات با دانش موجود در هوش مصنوعی
- تجزیه و تحلیل داده ها بر اساس دریافت اطلاعات نه واقعیت های میدانی
معرفی و بررسی انواع دستیارهای هوش مصنوعی موجود در دنیا
تعریف، ویژگی ها، و معرفی برخی از انواع
ویژگی های کلیدی چت بات های مبتنی برهوش مصنوعی
- آگاهی وابسته به متن (Contextual Awareness)
- خودآموزی (Self-Learning)
- پشتیبانی چند کانال (Multichannel Support)
- یک پارچه سازی پلتفرم (Platform Integration)
- تجربه پایدار (Consistent Experience)
- شخصی سازی کاربر (User Personalization)
- پاسخهای متناسب (Tailored Responses)
- در دسترس بودن 24/7 (Availability 7/24)
- دسترسی جهانی (Global Reach)
- گردشهای کاری خودکار (Automated Workflows)
- تحلیل پیشرفت Advanced Analytics))
- جمع آوری دادهها (Data Collection)
- تعاملات محل (Localized Interactions)
- تشخیص صدا (Voice Recognition)
- مکالمه شبه انسان (Human-like Conversation)
معرفیChatGPT دستیارهوشمصنوعی شرکتOpenAI
- چت جیپیتی (ChatGPT) یک مدل هوش مصنوعی مبتنی بر زبان است که توسط شرکتOpenAI توسعه یافته است؛
- این مدل بر پایه فناوریGPT )Generative Pre-trained Transformer) طراحی شده و توانایی:
- تولید متن؛
- پاسخگویی به سوالات؛
- ترجمه؛
- خلاصه سازی؛
- ایده پردازی؛
- انجام مکالمه؛
- ChatGPTبا تحلیل میلیون ها متن از منابع مختلف، یاد گرفته چگونه با زبان انسان تعامل برقرار کند؛
- این ابزار در حوزههای گوناگونی کاربرد دارد، از جمله:
- آموزش و یادگیری تعاملی برای دانشآموزان و معلمان؛
- تولید محتوای نوشتاری برای نویسندگان، بازاریابان و ناشران؛
- پشتیبانی مشتریان در شرکتها و فروشگاههای آنلاین؛
- کمک به برنامهنویسان برای نوشتن یا اصلاح کد؛
- پاسخگویی سریع به سؤالات عمومی کاربران در حوزه های مختلف؛
معرفی Gemini دستیار هوشمصنوعی شرکتGoogle
- Google Geminiیک خانواده از مدل های زبان بزرگ هوش مصنوعی چند وجهی است که دارای قابلیتهایی در درک زبان، صدا، کد و ویدیو، تکمیل مسائل پیچیده در ریاضی، فیزیک، زبان برنامه نویسی مختلف و سایر زمینه های تخصصی است؛
- Google Geminiاولین بار در کنفرانس توسعه دهندگانGoogle I/Oدر ماه مه 2023 معرفی شد؛
- این فناوری توسطGoogle DeepMind توسعه یافته است؛
- Geminiقابلیتهای پردازش زبان طبیعی را ادغام می کند و توانایی درک و پردازش زبان را فراهم می کند که برای درک پرس و جوهای ورودی و دادهها استفاده میشود؛
کاربردهایGemini:
- مدلهایGemini میتوانند محتوا را از انواع مختلف دادهها خلاصه کنند.
- Geminiمیتواند به تولید محتوا، براساس درخواست کاربران و به صورت یک رابط چتبات به شکل پرسش و پاسخ باشد؛
- دارای قابلیت های چند زبانه گستردهای هستند؛
- ترجمه و درک بیش از ۱00 زبان را ممکن میسازد؛
- تصاویر پیچیده مانند نمودارها و شکلها را بدون ابزارهایOCR خارجی تجزیه و تحلیل کند؛
- پشتیبانی از تشخیص گفتار در بیش از ۱00 زبان و کارهای ترجمه صوتی؛
- قابلیت استدلال چندوجهی:
- ترکیب انواع مختلف دادهها برای ایجاد یک خروجی واحد و یکپارچه؛
- جمنای میتواند کدهای زبانهای برنامه نویسی محبوب از جمله پایتون، جاوا، ++C و غیره را درک، توضیح و تولید کند؛
معرفیCopilot دستیارهوشمصنوعیشرکتMicrosoft
- این ابزار ابتدا با نام بینگ چت (Bing Chat) عرضه شد و پس از مدتی با نام کوپایلت (Copilot) و تحت برندMicrosoft عرضه شد؛
- مایکروسافت کوپایلت یک ابزار هوش مصنوعی پیشرفته است که با استفاده از فناوری های یادگیری ماشین و پردازش زبان طبیعی
- (NLP) و مبتنی بر مدل 4-GPT طراحی شده و به کاربران در انجام وظایف روزمره، تولید متن و محتوا، برنامهنویسی، ایجاد اسناد، مدیریت ایمیل ها، خلاصه سازی، ایجاد تصاویر و تحلیل داده ها کمک میکند؛
- کوپایلت هم در قالب اپلیکیشن مستقل برای اندروید،iOS و ویندوز در دسترس است و هم در محصولات مجموعه 365Microsoft مانندExcel ،PowerPoint ، Word و Outlook به صورت یک پارچه عمل می کند؛
نسخه رایگان Microsoft Copilot:
- نسخه رایگان این ابزار از طریق وبسایتmicrosoft.com ، مرورگرMicrosoft Edge ، ویندوز و اپلیکیشن های موبایلی در دسترس است؛
- این نسخه به کاربران امکان دسترسی بهGPT-4 Turbo ، تولید ۱5 تصویر روزانه و استفاده از پلاگینهای مختلف را میدهد؛
- کاربران میتوانند از طریق متن، صدا یا تصویر با این نسخه تعامل داشته باشند؛
- نسخه پرو (Copilot Pro)
- نسخه پولیCopilot Pro با هزینه ماهانه 20 دلار به ازای هر کاربر ارائه میشود؛
- این نسخه قابلیتهای پیشرفته تری مانند اولویت دسترسی بهGPT-4 Turbo در زمانهای اوج مصرف، امکان ساخت چتباتهای سفارشی و ادغام عمیق تر با سایر برنامه هایMicrosoft را فراهم میکند؛
- کاربران کوپایلت پرو میتوانند روزانه تا سقف ۱00 تصویر را تولید کنند؛
نسخههای تخصصی دیگر:
- با قیمت 30 دلار در ماه Copilot for Microsoft 365
- Microsoft Security Copilotبا هزینه ساعتی 4 دلار یا ماهانه حدود 2920 دلار: طراحی برای بهره وری در محیط های کاری و امنیت سایبری؛
نکاتی در خصوص انواع دستیارهای مبتنی بر هوش مصنوعی
- کاربرد هوش مصنوعی بایستی به عنوان ابزار مکمل انتخاب شود نه ابزار جایگزین؛ زیرا ChatGPT و سایر دستیارهای هوش مصنوعی به خودی خود تهدیدی برای انسان نیستند، اینان در واقع ابزاری هستند که اگر به درستی استفاده شود، میتواند موجب بهبود عملکرد فردی و سازمانی شود؛
- هوش مصنوعی می تواند موجب کاهش بار کاری انسان در فعالیت های اداری و غیر اداری شود؛
- هوش مصنوعی قادر به اتوماتیک کردن فرآیندهای تکراری و زمانبر است؛
- به عنوان دستیار فکری و محتوایی می توان از هوش مصنوعی استفاده کرد؛
- ابزار هوش مصنوعی می تواند به تسریع در ایدهپردازی کمک کند، به طور مثال، یک نویسنده می تواند ازChatGPT برای یافتن موضوعات جدید یا خلاصه سازی مطالب استفاده کند، اما تولید محتوای نهایی، نیاز به خلاقیت، احساس و قضاوت انسانی دارد.