سفر خارجی بدون گذرنامه
آماده است، کارشناس می‌گوید، قانون‌گذاری مانع است
مسافران به تدریج تمایل خود را به گزینه‌های بیومتریک برای سفرهای هوایی ابراز می‌کنند، زیرا سرعت و راحتی همچنان اولویت‌های اصلی هستند. غیرقابل پیش‌بینی نیست که جوان‌ترها می‌خواهند تجربه سفرشان دیجیتال باشد، حتی در حالی که به دنبال تضمین‌هایی درباره حریم خصوصی و امنیت هستند. سفرهای مختلف همیشه یکسان نیستند و ترجیحات منطقه‌ای در مورد مدارک سفر دیجیتال (DTC) در حال ظهور است.
این یافته‌ها از نظرسنجی جهانی مسافران 2024 انجمن بین‌المللی حمل و نقل هوایی (IATA) که به تازگی منتشر شده، به حقیقتی هر روز بیشتر نمایان اشاره می‌کند: فناوری شناسایی بیومتریک و شناسه دیجیتال در حال تغییر دادن سفرهای هوایی است. به گفته آلن گود در یک اظهارنظر اخیر برای Biometric Update، “از تأیید هویت مبتنی بر سلفی از راه دور در گوشی هوشمندتان، تا رها کردن خودکار چمدان، دسترسی به سالن‌های VIP، عبور از امنیت، خرید در فروشگاه‌های فرودگاهی و سوار شدن به هواپیما، قطار یا کشتی کروز، بیومتریک تجربه سفر یکپارچه را ممکن می‌سازد.”
جوانان به خاطر راحتی و کارآیی، کیف پول‌های دیجیتال را ترجیح می‌دهند.
نیک کَرین، معاون ارشد عملیات، ایمنی و امنیت IATA در یک بیانیه می‌گوید: “مسافران در زمان برنامه‌ریزی و رزرو سفر، می‌خواهند از انعطاف‌پذیری و شفافیت برخوردار باشند، همچنین سرعت و راحتی در فرودگاه را مد نظر می گیرند از این رو اغلب با استفاده از بیومتریک، کیف پول‌های دیجیتال و فرآیندهای خارج از فرودگاه روی می‌آورند تا این اتفاق بیفتد.”
در بین افراد زیر 25 سال، 51 درصد تمایل خود را به کیف پول‌های دیجیتال به عنوان روش پرداخت ابراز کرده‌اند و 90 درصد نیز تمایل به استفاده از یک گوشی هوشمند با کیف پول دیجیتال، گذرنامه و کارت‌های وفاداری برای رزرو، پرداخت و ناوبری فرودگاهی داشته‌اند. این اعداد با میانگین‌های جهانی به شدت بالاتر هستند. و احتمالاً ادامه خواهد داشت که این اعداد افزایش یابند، زیرا نسل بومر در حال خروج از سِن است و بومیان دیجیتال به اکثریت تبدیل می‌شوند.
محمد البکری، معاون ارشد IATA برای تسویه حساب مالی و خدمات توزیع می‌گوید: “مسافران انتظار دارند که همان راحتی‌هایی که در خرید آنلاین تجربه می‌کنند، هنگام خرید سفر نیز داشته باشند از این رو صنعت در حال تلاش است تا به تقاضا برای مرکزیت بیشتر مشتری از طریق ابتکار خرده‌فروشی مدرن IATA پاسخ دهد. مسافران به طور تدریجی تأثیر مثبت آن را در آینده نزدیک تجربه خواهند کرد.”
در بین همان افراد زیر 25 سال، 48 درصد بیومتریک را به گذرنامه‌ها و کارت‌های سوار شدن سنتی ترجیح می‌دهند. اگر تضمین‌هایی در مورد امنیت داده‌ها شفاف‌تر باشد، افراد بیشتری احتمالاً علاقه‌مند خواهند بود. تجربه نیز ممکن است به این موضوع مربوط باشد: از 46 درصد مسافران که از شناسایی بیومتریک در فرایندهای فرودگاهی استفاده کرده‌اند، 84 درصد راضی بوده و 75 درصد می‌گویند که بیومتریک را به گذرنامه‌ها و کارت‌های سوار شدن سنتی ترجیح می‌دهند.
اروپایی‌ها بیشتر احتمال دارد که از بیومتریک ناراضی باشند.
به لحاظ منطقه‌ای، آسیا و اقیانوسیه در استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل و کیف پول‌های دیجیتال برای رزرو و پرداخت سفر پیشتاز هستند و همچنین احتمال بیشتری برای استفاده از فناوری بیومتریک در فرودگاه‌ها دارند. کشورهای آفریقایی علاقه زیادی به دیجیتالی کردن سفر نشان می‌دهند اما اغلب با گزینه‌های محدودی مواجه هستند. مسافران آمریکای شمالی “به طور فعال از شناسایی بیومتریک برای فرآیندهای فرودگاهی استفاده می‌کنند و از آن بسیار راضی هستند.” و اروپایی‌ها نسبت به استفاده از بیومتریک محتاط‌ترین و کمترین رضایت را دارند.
کشورهای خاص نیز در زمینه مدارک سفر دیجیتال راه خود را ترسیم می‌کنند. استرالیا به تازگی اعلام کرده است که کارت مسافر ورودی (IPC) را با اعلامیه سفر استرالیا (ATD) جایگزین می‌کند و به مسافران این امکان را می‌دهد که داده‌های خود را از طریق یک کد QR بر روی گوشی هوشمندشان با امنیت فرودگاه به اشتراک بگذارند. آزمایش‌هایی در برخی پروازهای Qantas Airways از آوکلند به بریزبن آغاز شده و انتظار می‌رود در هفته‌های آینده گسترش یابد.
نیجریه در زمینه هویت دیجیتال برای سفر بسیار خوش‌بین است و به تازگی اعلام کرده است که قصد دارد DTCها را برای ساده‌سازی تجربه سفر هوایی و کاهش تأخیرهای بروکراتیک به کار گیرد. طبق گزارش‌های اوایل سال 2024، احتمالاً 40 دروازه تأیید الکترونیکی در چندین فرودگاه در سراسر کشور در حال فعالیت هستند.
اتحادیه اروپا محتاطانه نیز در زمینه DTCها پیشرفت می‌کند و برنامه‌ریزی برای یک اپلیکیشن جدید سفر دیجیتال اتحادیه اروپا و یک چارچوب مشترک برای استفاده از DTCها دارد. امید این است که مدارک دیجیتال بتوانند برخی از سردردهای ناشی از سیستم ورود-خروج اتحادیه اروپا (EES) را کاهش دهند.
نظرسنجی PYMNTS می‌گوید 74% کیف پول‌های دیجیتال برای سفر ضروری هستند:
نتایج نظرسنجی PYMNTS نشان می‌دهد که استفاده از کیف پول‌های دیجیتال برای سفر به شدت افزایش یافته است. تقریباً سه چهارم (74 درصد) از مسافران به این شرکت می‌گویند که کیف پول‌های دیجیتال برای سفر “ضروری” هستند و این فقط مربوط به جوانان نیست: مسافران ثروتمند نیز تمایل قوی (82 درصد) به انجام تراکنش‌ها با استفاده از کیف پول‌های دیجیتال دارند.
ورود نام‌های بزرگ و آشنا به فضای کیف پول دیجیتال تا حدی آن‌ها را عادی کرده است، و نهادهای استاندارد بین‌المللی که می‌توانند به صنعت سفر در هماهنگی بر روی شناسایی دیجیتال و اعتبارنامه‌های دیجیتال کمک کنند، نیز به این موضوع کمک می‌کنند.
پوشش خبری در Phocuswire به دارل او دانل، مدیر اجرایی شبکه پذیرش جهانی (GAN) اشاره می‌کند که معتقد است کیف پول‌های دیجیتال زمانی بیشترین کاربرد را خواهند داشت که این بخش سیستم‌های مختلف سفر را یکپارچه کند. او می‌گوید: “اگر بتوانم فقط بگویم، ‘سلام، من در حال چک‌این هستم، این شماره پاداش من است،’ و همه چیز به‌طور یکپارچه متصل باشد، زندگی‌ام خیلی راحت‌تر خواهد شد.”
این نوع تجربه استاندارد و بدون اصطکاک، رویای ماست – اما هنوز هم الزامات تأیید هویت در هر دو سمت KYC و KYB وجود دارد.
GAN قصد دارد “یک تبادل قابل اعتماد برای تأیید هویت کاربر و تأیید فروشنده توسط کاربر ارائه دهد که چندین اکوسیستم در سفر، از جمله خطوط هوایی، هتل‌ها، اپراتورهای تور و برنامه‌های وفاداری را گرد هم می‌آورد و در عین حال حریم خصوصی و امنیت تبادل داده‌ها را تضمین می‌کند.” این سازمان از “لایه دیجیتال جدیدی برای تبدیل شدن به ‘DNS برای اعتماد'” صحبت می‌کند که مشابه سیستم نام دامنه (DNS) برای وب است.
برنامه کیف پول EUDI محرک همکاری خواهد بود
برنامه کیف پول دیجیتال اتحادیه اروپا (EUDI Wallet) و برنامه‌های آزمایشی بزرگ مقیاس فعلی آن احتمالاً پیشرفت‌هایی در اعتبارنامه‌های دیجیتال و اتصال‌پذیری ایجاد خواهند کرد، زیرا طرح‌های کیف پول ملی در کشورهای عضو باید در منطقه اقتصادی اروپا قابل همکاری باشند. این آزمایش‌ها در حال آزمایش موارد استفاده سفر مانند چک‌این هتل، بلیت قایق و سوار شدن به پروازها هستند.
به گفته آننت استینبرگن، مشاور کنسرسیوم کیف پول دیجیتال اتحادیه اروپا، “ما به نقطه‌ای می‌رسیم که شما می‌توانید از روی مبل خود به هتل خود چک‌این کنید، اعتبارنامه‌های چک‌این خود را به‌صورت دیجیتال به اشتراک بگذارید و کلید اتاق شما قبل از رسیدن به کیف پولتان ارسال شود. اما هنوز یک راه طولانی تا سفر بدون گذرنامه فیزیکی داریم.”
مسیر بلاک‌چین و هویت دیجیتال نامشخص است
برخی بلاک‌چین را به‌عنوان تسهیل‌کننده اصلی اعتبارنامه‌های دیجیتال قابل استفاده مجدد برای سفر آسان‌تر می‌دانند. اما در مورد نقش آن توافقی وجود ندارد. برای استینبرگن، هویت امن مبتنی بر بلاک‌چین نوعی تناقض است. او می‌گوید: “بلاک‌چین چیزی را در سنگ می‌نویسد و این با حریم خصوصی، به‌ویژه حق فراموش شدن، در تضاد است.” او شک دارد که این فناوری به اکوسیستم کیف پول EUDI راه پیدا کند.
چه زمانی می‌توانیم انتظار داشته باشیم بدون گذرنامه سفر کنیم؟
بزرگ‌ترین سؤال در سفر این است که چه زمانی صنعت می‌تواند به‌طور کامل از مدارک فیزیکی صرف‌نظر کند. ابزارها اکنون در دسترس هستند. اما قانون‌گذاری بسیار کندتر از نوآوری پیش می‌رود. استینبرگن می‌گوید: “از نظر فنی، ما می‌توانیم همه این کارها را انجام دهیم.” او ادامه می‌دهد: “مشکل این است که قانون‌گذاری فعلی اغلب هنوز می‌گوید که یک سند سفر باید به‌طور فیزیکی بررسی شود.”
آلن گود، معرفی نوع 3 DTC را که اعتبارنامه‌های دیجیتال بدون نیاز به پیوند با یک سند سفر الکترونیکی قابل خواندن ماشین (eMRTD) صادر می‌شود، بین پنج تا ده سال پیش‌بینی می‌کند. شرکت مشاوره او همچنین می‌گوید که بازار هویت‌های سفر دیجیتال صادر شده توسط دولت و تجاری تا سال 2029 بیش از 4.6 میلیارد دلار درآمد ایجاد خواهد کرد. در همین حال، IATA که اخیراً نتایج دو آزمایش مفهوم از DTCهای One ID و طرح کیف پول دیجیتال خود را منتشر کرده است، ادعا می‌کند “تجربه سفر کاملاً دیجیتال و بدون درز که با هویت دیجیتال و بیومتریک‌ها پشتیبانی می‌شود، از نظریه به واقعیت اثبات شده منتقل شده است.”
موتورها روشن شده‌اند و باند فرودگاه پاک است. سفر بدون مدارک ممکن است زودتر از آنچه فکر می‌کنیم، آغاز شود.