سیاهه وارسی امنیتی
قسمت ششم
مقدمه:
در قسمت پنجم و بخش دوم به سیاهه وارسی وضعیت بیرون از محوطه ساختمان پرداخته شد که شامل: توصیف چگونگی شرایط و محیط بیرونی ساختمان اعم از ساختمان ها و معابر و فضاهای عمومی و حصارها و معبرها و قسمت گل کاری و محوطه فضای سبز عمومی و موقعیت منطق طبقه بندی شده و وضعیت درها و پنجره ها و نور و روشنایی محیط بود.
در قسمت پایانی یک نمونه سیاهه بررسی وضعیت یک شعبه بانکی ارائه می گردد که در آن به موضوعاتی همچون آسیب پذیری فیزیکی، سامانه‌های روشنایی و چراغ‌ها، خزانه، سامانه‌های اعلام (هشدار) – مطالب عمومی ، اعلان دزدگیر اعلان‌های ورود به‌قصد سرقت (اعلان بدون تولید صوت)، سامانه‌های مراقبت تصویری با تلویزیون مداربسته ، سپرده‌گذاری در هنگام شب ، دستگاه‌های خودپرداز ، قسمت صندوق داری شعبه، رویه‌ها و دستورالعمل‌های مخصوص باز کردن درب شعبه، فرآیند و رویه‌های بسته شدن شعبه ، کلیدها و واپایش ترکیبی، علامت‌گذاری‌های ویژه ارتفاع صندوق از کف زمین، رویه‌های شناسایی و تأیید هویت مراجعین به شعبه، نگهداری زباله، محافظت از شواهد و قرائن ،امنیت در مواجهه با آتش، آموزش
بخش سوم: سیاهه بررسی وضعیت یک شعبه بانک
آسیب‌پذیری فیزیکی:
- آیا تمام پنجره‌های ساختمان شعبه، طوری نصب گردیده‌اند که امکان رویت بدون مانع از داخل بانک به بیرون را بدهد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا تمام درهای بیرونی و پنجره‌های نمای بیرون به قفلهای مقاوم در برابر دست‌کاری مجهز شده‌اند؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- درصورتی‌که شعبه بانک در یک مرکز تجاری بزرگ یا یک ساختمان اداری چندمنظوره با ساکنین مختلف، قرار داشته باشد، آیا فضای سقف شیروانی آن از فضای شیروانی (که از طریق آن، فردی به شکل سینه خیز و خمیده بتواند حرکت کند.) ساختمان مجاور، مجزا است؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا ورودی‌های شعبه از سمت زیرزمین، راهروها و طبقات بالاتر، ایمن‌سازی گردیده است؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا تمامی ورودی‌های غیر همگانی، برای ساعات کار اداری ایمن‌سازی شده‌اند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا منطقه‌ای که ساختمان شعبه در آن محاط شده، خالی از موانع دید مانند ویژگی‌های معماری و محوطه‌سازی است که باعث ایجاد پوشیدگی و پنهان ماندن حضور سارق در آنها گردد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدام اصلاحی توصیه‌شده و تاریخ اجرای آن:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
- آیا لامپ‌های موجود درون و بیرون شعبه، تمام منطقه محیط ساختمان، شامل دستگاه خودپرداز، بخش سپرده‌های شب، محل عبور عابرین پیاده و محل توقفگاه خودروها را کاملاً روشن نگه می‌دارد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا شعبه دارای یک منبع برق مستقل (باتری یا مولد برق) اضطراری است؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدام اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی
- آیا خزانه شعبه مجهز به سامانه تهویه هوای چرخشی برای هوای لازم تنفس برای کارمندی که با قفل شدن درب خزانه در آن گرفتارشده، است؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا خزانه، مجهز به یک سامانه اعلان یا یک دستگاه تلفن هست که یک کارمند بتواند برای کمک خواستن در صورت قفل شدن درب خزانه به روی خود، از آن استفاده نماید؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا همه کارکنان دستورات لازم برای برخورد با مواقع قفل شدن درب خزانه را آموزش‌دیده‌اند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدام اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
سامانه‌های اعلام (هشدار) – مطالب عمومی
- آیا صفحه واپایش اعلان، درون خزانه قرار دارد یا در منطقه ایمن دیگری است؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا جعبه اتصال تلفن در یک جای امن قرار دارد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا پایانه‌های اعلام در جعبه اتصال تلفن، فقط برای مقامات رسمی منتخب بانک، شناخته شده‌اند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا بازرسی‌های خاص تعمیر نگهداری پیشگیرانه سامانه اعلان و منبع برق مستقل شعبه به‌وسیله یک پیمانکار خدماتی خبره در حداقل هر شش ماه یک‌بار، صورت می‌گیرد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدام اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
- آیا اعلان دزدگیر درون همه خزانه‌ها، محل سپرده‌های شب و گاوصندوق‌ها، نصب‌شده است؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا یک منبع برق اضطراری برای اطمینان از کار بدون وقفه سامانه دزدگیر برای حداقل سه شبانه‌روز از زمان وقوع خطا و اشتباه در منبع برق وجود دارد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا رویه واکنش در مواجهه و واکنش به اعلان سارق (مثال: سیگنالی که نشان‌دهنده خاتمه یافتن خطر یا اعلان وضعیت مشکل آفرین باشد) با رویه‌های واکنش نیروی انتظامی تطبیق دارد؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا قواعدی برای کار، آزمایش و تعمیر نگهداری سامانه دزدگیر در محل وجود دارد و با دقت دنبال می‌شود؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقلام اصلاحی پیشنهادی:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
اعلان‌های ورود به‌قصد سرقت (اعلان بدون تولید صوت):
- آیا شعبه بانک با یک سامانه اعلان بی‌صدا محافظت می‌گردد
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- هنگام تحریک سامانه اعلان، آیا گزارش رخ داد به‌طور مستقیم به نیروی انتظامی، اداره اطلاعات شهرستان یا نهاد واسط یا ایستگاه پایش گری اختصاصی تهیه و ارسال می‌گردد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا برنامه واکنش به سرقت در شعبه عملی گردیده یا با رویه‌های واکنش اعلان نیروی انتظامی محل تطبیق دارد؟ بله⃝، خیر⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا سامانه تحریک و فعال سازی اعلان خطر در همه خودپردازها، داخل خزانه و سایر مکان های نگهداری وجوه نقد، یا پایانه خدمات رسانی به مشتری، وجود دارد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا تمام راه‌اندازهای اعلان، از دید عموم پنهان هستند؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا تمام کارکنان شعبه، آموزش‌های ابتدایی در خصوص چگونگی راه‌اندازی سامانه اعلان را گذرانده‌اند، و آیا می‌دانند در چه شرایطی بایستی به آن عمل کنند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا تمام کارکنان، راه‌اندازهای اعلان در اختیار خودشان را در حداقل یک‌بار در ماه آزمایش می‌کنند؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
سامانه‌های مراقبت تصویری با تلویزیون مداربسته
- آیا سامانه دوربین درست‌کار می‌کند و آیا زاویه دوربین‌ها مناسب‌اند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا دوربین‌ها، تمام ورودی‌های شعبه را مورد مراقبت خود قرارداده اند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا دوربین‌ها، تمام ایستگاه‌های خودپرداز را مورد مراقبت خود قرار می‌دهند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا تصاویر موجود در تلویزیون‌های مداربسته، به‌طور نوبه‌ای توسط کارکنان شعبه یا کارکنان امنیتی و در خلال ساعات اداری پایش می‌شوند؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا تصاویر ضبط شده مربوط به حداقل 60 روز قبل، از حافظه سامانه پاک می‌شود؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا فیلم‌هایی که برای آزمایش سامانه تهیه شده‌اند، به‌طور نوبه‌ای توسط افسر امنیتی، برای حفظ شفافیت آنها بررسی می‌گردند؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا سامانه توسط یک تکنسین خدماتی خبره حداقل دو بار در یک سال مورد بازرسی قرار می‌گیرد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا صحت و سلامت پوشش دوربین و سامانه ضبط تصاویر، هرروز چک می‌شود تا از کیفیت مناسب تصاویر و کار درست سیستم اطمینان حاصل شود؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
- آیا منطقه مخصوص سپرده گذاری در شب کاملاً روشن است؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- درصورتی‌که نهادهای انتظامی یا اداره اطلاعات شهرستان یا استان، دستورهای مخصوص شب هنگام مقرر داشته اند، آیا سامانه روشنایی شعبه با آن دستورات و الزامات تطبیق دارد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا درب مخزن مخصوص تحویل سپرده توسط مشتری، با قفل مقاوم در برابر دست‌کاری تجهیز شده است؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا سامانه‌ای برای ممانعت از کش رفتن رمز عبور و نام کاربری و مشخصات کارت اعتباری فرد، از سوی مهاجم و به روش متقلبانه از طریق رایانه، تله گذاری برای کاربر سپرده‌های خودپرداز طراحی‌شده است؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا صندوق سپرده طوری قرار داده شده که هر فعالیتی در اطراف خودپرداز، توسط عموم مردم قابل‌رؤیت باشد؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا ویژگی‌های خاص محوطه‌سازی و معماری ساختمان، در اطراف واحد مخصوص کار در شب، طوری طراحی‌شده تا این که سارقین در آن مکان از یافتن محلی برای مخفی شدن و منتظر قربانی ماندن که به قصد سپرده گذاری مراجعه می‌نماید، ناکام گردند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
- آیا دستگاه خودپرداز از سامانه واپایش دوتایی بهره می‌برد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا واحد پرداخت پول نقد و دریافت سپرده مشتری، برای ممانعت از اقدامات رایانه‌ای و دستی درکش رفتن رمز عبور و پین کاربر توسط فرد مهاجم، طراحی گردیده؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا دوربین نظارت تصویری، برای ضبط و ثبت فعالیت مجرمانه درون و در اطراف خودپرداز قرار داده‌شده و جای گرفته است؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا خودپرداز طوری نصب‌شده که هر فعالیتی در اطراف خودپرداز، در محل دید همگان، قابل مشاهده باشد؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا ویژگی‌های محوطه‌سازی و معماری ساختمان در اطراف خودپرداز طوری طراحی‌شده که موجب ناکام ماندن سارقین و دریافتن مواضع مخفی شدن آنها در انتظار مشتریانی که قصد سپرده‌گذاری، اخذ پول و یا خروج از خودپرداز رادارند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- درصورتی‌که خودپرداز مجهز به سامانه واپایش از راه دور باشد، آیا دارای سامانه مخصوص اعلان سرقت بی‌صدا، تلفن یا سایر ادوات ارتباطی برای برقراری ارتباط با نیروی انتظامی و یا اداره اطلاعات شهرستان و یا استان می‌باشد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- درصورتی‌که خودپرداز دارای ساامنه واپایش از راه دور است، آیا بخش ارائه خدمات در محل ورودی خودپرداز مجهز به سامانه تلویزیون مداربسته‌ای هست که به کارکنان داخل اتاق خدمت‌رسانی اجازه دهد تا فعالیت‌های بیرون را ببینند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیاخودپرداز برای مشتریان خدماتی در حد کفایت برای حفظ حریم شخصی آنها و نیز ممانعت از اقدام رهگذر تماشاچی در دیدن جزئیات تبادلات بانکی آنها مانند ورود شماره پین ارائه نماید؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
- آیا پیشخوان صندوقدار، در حد کافی از سطح زمین ارتفاع دارد تا قاپ زنی پول نقد از خزانه آن را ناکام بگذارد یا آیا آنها طوری دیگر غیر از این مورد، محافظت می‌شود (مثال: به‌وسیله شیشه ضد گلوله)؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا پیشخوان صندوقدار، در کارخانه و با مواد مقاوم در برابر گلوله ساخته شده و یا اینکه به صفحه فولادی در زیر پیشخوان مجهز گردیده است؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا معبر‌های دسترسی به حوزه استقرار صندوقدار، در خلال ساعات کار بانک ایمن‌سازی شده‌اند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا همه صندوقدارها برای استفاده از پول نقد طعمه‌گذاری شده روی سریال اسکناس جهت ردیابی سارقین آموزش‌دیده‌اند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا برای صندوقدار، علامت، نشان و یا برچسب اتیکت اسم بکار رفته یا فقط نام کوچک آنها درج‌شده است؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
رویه‌ها و دستورالعمل‌های مخصوص باز کردن درب شعبه
- آیا کلیه امواج راه انداز سامانه اعلان خطر در پایانه نهایی، حداقل در اغاز هر فصل تغییر داده می‌شوند؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا کارکنان شعبه برای تماس با افسر امنیتی یا نیروی انتظامی یا اداره اطلاعات شهرستان (در صورت نیاز) و درصورتی‌که هیچیک از امواج مخصوص ارسال اعلان به آن مراکز و در زمان اختصاص داده‌شده برای آن کارمند به نمایش درنیامد، آموزش‌دیده و توجیه شده‌اند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا کارکنان توجیه شده‌اند که در صف انتظار برای ورود، تجمع ننمایند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا کلیه مراجعین، با استثنای کارکنان بخش اداری، از ورود به شعبه و قبل از باز شدن درب شعبه منع می‌شوند؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
فرآیند و رویه‌های بسته شدن شعبه
- آیا تمام کارکنان، غریبه‌ها و مشتریان مشکوک را در زمان پایان ساعت کاری را رصد و مورد نظر خود قرار می‌دهند و آیا توجیه شده‌اند تا دوربین‌های نظارت تصویری را فعال نمایند و افسر امنیتی یا مدیر شعبه را در صورت اقدام تحریک‌آمیز از سوی عناصر مشکوک، مطلع نمایند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا بخش مسئول برای حصول اطمینان از اینکه، تمامی وجوه با ارزش ایمن‌سازی شده، و اینکه، تمام مشتریان، بانک را ترک کرده، و نیز همه پنجره‌های بیرونی و درهای نمای بیرون با ایمنی کامل قفل‌شده و تمام سامانه‌های اعلان، روشنایی، چراغ‌ها و ادوات امنیتی برای استفاده طی ساعات غیر کاری، مورد بازرسی قرار می‌گیرند، اقدام می‌کند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی:
مستندات پشتیبانی:
کلیدها و واپایش ترکیبی:
- آیا اسامی کارکنانی که کلیدهای شعبه را در اختیاردارند، در فهرستی ثبت و نگهداری
می‌گردد؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- اگر کارمند شعبه در خاتمه ساعت کاری، سهواً یا عمداً، کلیدش را به مسئول مربوطه بازنگرداند، یا فردی مشکوک به عدم تحویل کلید خود باشد، آیا قفلهای کلیه درب‌های خروجی شعبه توسط مسئول ذیربط عوض می‌شود؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا کلیدهای ویژه دسترسی به محل شعبه در یک جعبه مخصوص و در مکانی امن قرار دارند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا قفلهای واپایش دوگانه ترکیبی گاوصندوق و خزانه، طوری نگهداری می‌گردد که هیچیک از کارکنان به‌تنهایی قادر به دسترسی به گاوصندوق یا خزانه نباشد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
اسکناس طعمه شده با سریال مشخص برای ردیابی سارقین در یک بسته رنگ‌شده مخصوص برای واپایش رادیویی در خنثی سازی اقدام سارقانه، و سامانه های در اختیار نهادهای انتظامی و اداره اطلاعات شهرستان یا استان، در ردیابی سارق یا سارقین:
- درصورتی‌که پول طعمه گذاری شده، طوری طراحی شده که از قرار گرفتن مجدد آنها در یک باندرول دیگر، و در صورت تعویض نوار باندرول قبلی، و پیچیدن یک باندرول نو روی اسکناس های موجود، مانع ایجاد کند و این‌طور به نظر برسد که آن بسته‌بندی از قبل طراحی نشده یا پول طعمه، دارای یک بسته بندی معمولی است؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا پول طعمه در محلی قابل‌دسترسی توسط صندوقدار شعبه در همه کشوهای بالایی میز صندوقدار نگهداری می‌شود؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا قالب و شکل پول طعمه، از سوی افسر امنیت با فرد منتخب از سوی مقامات ذیصلاح انتظامی یا اداره اطلاعات شهرستان یا استان، تاریخ دار است و در محل مخصوص ثبت و ضبط می‌گردد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا:
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
علامت‌گذاری‌های ویژه ارتفاع صندوق از کف زمین:
- آیا علامت‌گذاری‌های مرجع ارتفاع یا نوارهای قابل مشاهده در ارتفاع دو متری از سطح زمین در تمام ورودی‌های اطراف جانمایی شده است؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا
بخش نظرات عمومی
مستندات پشتیبانی
رویه‌های شناسایی و تأیید هویت مراجعین به شعبه:
- آیا دسترسی به مناطق غیر عمومی در شعبه بانک، از طریق در و معبر‌هایی است که در همه اوقات قفل است؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا ورود و خروج کلیه مراجعین به شعبه به جهت مستند سازی آن در محدوده دارای محدودیت تردد در شعبه ثبت و ضبط می‌گردد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا هویت مراجعین توسط تلفن به شرکت اعزام کننده تائید می‌گردد یا اینکه هم بازدیدکننده و هم دلیل بازدید برای کارکنان شعبه مشخص است و نیازی به تأیید ندارند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا
بخش نظرات عمومی
مستندات پشتیبانی
- آیا از لابی و محل خودپرداز شعبه یا سایر موقعیت‌هایی که در آنجا تبادلات مالی اجرا می‌گردد، در هر روز زباله‌ها جمع‌آوری می‌گردد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- پس از انقضای فاصله زمانی نگهداری زباله کدهای حواله بانکی پرداخت وجه نقد چک‌های باطله فرم‌های تقاضا و غیره توسط شرکت بازیافت که دور انداخته شدن، سوزانده شدن و خرد شدن آنها را تضمین می‌کند؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا
بخش نظرات عمومی
مستندات پشتیبانی
- آیا کارکنان شعبه رویه‌های مقرر در رسیدگی به امر محافظت از شواهد و قرائن را آموزش می‌بینند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا
بخش نظرات عمومی
مستندات پشتیبانی
- آیا شعبه دارای ردیاب‌های دود و اعلام حریق است؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا یک تعداد مکفی کپسول اطفا حریق چندمنظوره در موقعیت‌های قابل‌دسترسی وجود دارد؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا
بخش نظرات عمومی
مستندات پشتیبانی
- آیا کارکنان شعبه می‌دانند که اگر آنها از طریق تلفن، تهدید به بمب‌گذاری، اخاذی یا آدم‌ربایی شوند، چه بکنند؟ بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
- آیا کارکنان شعبه، اهمیت حفظ اسرار و امنیت و رویه‌های عملیاتی کار شعبه را می‌دانند؟
بله ⃝، خیر ⃝، هیچ‌کدام ⃝
اقدامات اصلاحی پیشنهادی و تاریخ اجرا
بخش نظرات عمومی:
مستندات پشتیبانی:
برای دانلود سیاهه کلیک کنید